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        消费930.9元遭“反向抹零”被收931元 大连市场监管局:已立案调查

        来源:九派新闻2022-10-09 10:13:00

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        近日,辽宁大连一男子和朋友在海鲜大排档吃饭,总共消费了930.9元,收款时竟被“反向抹零”,收取了931元。对方称,这是930.9“四舍五入”,“你要是觉得差这一毛钱,我转给你好不好?” 男子将视频发到网上后引发热议,相关话题冲上热搜。

        10月5日,大连市场监管发文表示:情况属实,市场监督管理部门已依据《价格法》对该餐饮店立案调查,切实维护消费者合法权益和市场良好秩序。

        10月6日,大连市场监管再度发文:消费者权益要敬畏 “反向抹零”属违法。文章指出,此案中“反向抹零”多收取的1毛钱金额虽少,却蕴含着保护消费者权益、维护消费环境公平公正的应有之义。

        在传统现金交易情形下,“抹零”原指经营者为了减少现金找零的麻烦,减轻对账压力,“让利于民”的善意行为。现如今移动支付方式越来越普及便捷,消费者通过微信、支付宝等方式付款,经营者完全可以做到“精准扣款”。但是个别经营者却利用“反向抹零”潜规则“与民争利”,严重侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。在此提醒告诫广大经营者,“反向抹零”属于“在标价之外加价出售商品或提供服务”的违法违规行为,市场监督管理部门将采取“零容忍”态度严厉打击。

        经营者应当严格遵守《中华人民共和国价格法》《消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》,遵循公开、公平、诚实信用原则,不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序。

        经营者销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位。同一品牌或者种类的商品,因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的,经营者应当针对不同的价格分别标示品名,以示区别。

        经营者提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。

        经营者在销售商品或者提供服务时,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。

        标价内容要做到真实准确、货签对位、标识醒目,价格变动要及时调整。

        经营者提供服务,实行先消费后结算的,还应当在结算前向消费者出具结算清单,列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。

        望广大经营者从中汲取教训,“勿以恶小而为之”,莫要因小失大,触碰法律底线,真正做到诚实守信、守法经营。下一步,市场监管部门将继续重视消费者反映的问题和提供的线索,通过执法检查、行政指导等方式规范经营者价格行为,严厉打击各类价格违法行为,为消费者努力营造公平、公正、诚实守信的消费环境。

        【相关报道】:男子吃饭遭商家反向抹零,930.9元被收931元,店员:这是四舍五入,你差那一毛钱吗?

        10月3日,辽宁大连。大连一男子和朋友在海鲜大排挡吃饭,结账时发现账单怎么看都不对劲。原来男子一行人总共消费了930.9元,收款时竟被反向抹零收取了931元。

        男子一脸疑惑找到收银员讨说法,对方表示这是正常的“四舍五入”抹零,零头超过5就往上抹,反之就往下抹。

        男子表示:“头一次见抹零往上抹的”,店员回答道:“这是四舍五入,如果是931.4元就给你舍掉4毛,但你这是930.9元,你要是差这一毛钱,我可以转给你。”

        随后,该男子向监督部门反映情况。

        10月4日,据九派新闻视频报道,该网友称店家向其表示了歉意,其次也希望能商讨出一个解决方案,同时表示后续的解决方案还在沟通。该餐厅工作人员表示,确实是店家的原因,事后会调查。

        对此,网友表示:“我见过的店家一般是只舍不进的”“店家执行的是你舍我入规则”“1分钱就不是钱了?欺负消费者?”

        文章关键词:&ldquo,&rdquo,消费者,经营者,价格 责编:张亚普

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