大象新闻·河南广播电视台记者 李辉 张宇鹏 通讯员 熊梦圆
为“提升服务转作风、担当作为树形象、执法文明促规范”，鹤壁市鹤山区城市管理执法大队立足抓重点、夯基础、强弱项、补短板，组织全体执法人员学习了先进文明执法模式。
11月27日上午，鹤山区城市管理局一线执法人员共同分享观看案例视频，分析案例中文明执法模式及处置方法，学习先进文明执法技巧和方法，积极展开大学习、大讨论。
11月28日上午，鹤山区城市管理执法大队召开以“纪律整顿和服务型执法”为主题的学习会议，会议强调要认真践行“721工作法”（即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决），做到执法语言文明,执法纪律严肃，全力打造规范化的城管执法队伍，在执法过程中做到“六先一后”，即敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后。
“我们作为执法人员，要文明执法，持续践行‘721工作法’，让执法既有力量又有温度。”鹤山区城市管理执法大队队员纷纷表示，将持续推行人性化文明执法、慎用行政处罚、注重服务民生，从而实现严格执法和文明管理的双赢，做人民满意的城管。
编审：贺强 张亚夫
